杭州大江东的一位平先生今天找到我们栏目,说自己的房子装修好已经有半年时间了,但是最近,他发现装修上有问题了,究竟是什么问题?一起进入由绿城装饰集团冠名播出的《房产装修我来帮》。
帮忙记者 小 毛:
房产装修我来帮 我是小毛 小毛现在所在的位置 是杭州大江东区的江南岸小区里 业主平先生说
他的房子是在今年六月份装修好的 就在上个月底的时候 平先生到房子里来看 他发现房子出问题了 什么问题呢 我们蹲下来看一下 已经铺好的实木地板的间隙变大了
反映人 平先生:
(铺好的时候 当时间隙没有这么宽的)没有的(这种情况 你有没有和商家联系)商家我去联系过了
(商家怎么说)商家说是有的 (是有问题的)是正常的他说
平先生的房子里,有三个卧室铺了永福品牌的橡木实木地板。据平先生说,不算安装费,一共是一万一千多块钱。
而就是在铺好的半年之后,地板发生了收缩。小毛用尺量了一下,地板间最大的缝隙达到了4毫米。
反映人
平先生:我认为是质量问题
随后,小毛来到了平先生当时购买地板的这家商店。老板告诉我们,地板都是从厂家直接进货的,如果认为有质量问题,可以直接联系厂家。那么,厂家方面,对平先生家的情况,又是什么说法呢?
绍兴永福地板厂销售负责人:
地板热胀冷缩 木头这种东西 密度不一样的 (按照你的说法
你始终强调的是质量没有问题)质量是没有问题的。
那么,对于平先生家的这个情况,业内人士又是怎么看的呢?
某知名地板品牌华东区总经理
叶先生:
如果说缝隙达到四毫米 那肯定是不正常的。正常环境下面 应该是当时的水分没有处理好 才会导致这样的问题。从我们的角度理解
如果实木地板缩缝达到这么一个程度 不管什么原因
厂家应该是要负责任的。
除了同行,装修行业的专家又是如何看待这样的现象呢?
绿城装饰集团工程师
杨大平:
很不正常 缝隙偏大 有三四毫米
肯定是有问题的。
采访中,两位地板行业相关人士都说,地板确实会收缩,但没有处理好水分是可能性最大的原因。除此之外,不通风,室内外湿度不均衡,也可能发生类似的情况。随后,小毛也把了解到的专业意见再次和永福地板方面进行了沟通。对方表示,之前平先生希望赔偿,他们已经补偿了一千多外钱。没想到平先生又把情况反映给了小毛。现在,永福方面愿意给出新的处理意见。
绍兴永福地板厂销售负责人 :
(你们现在能不能给他更换地板并重新安装)这个可以的 (没有问题吧)没问题
帮忙记者 小 毛:
遇到问题不可怕
关键还是厂家解决问题的态度 厂家能处理这个问题 也就好了 房产装修我来帮 我是小毛 明天见