2016年,
连云港市消费投诉和举报的热点有哪些?
流通领域哪些商品抽检合格率较高,
哪些抽检合格率较低?
3月14日上午,
召开“3·15”新闻发布会,
以大数据形式“解密”
广大消费者关心的问题,
。
交通工具类消费投诉最多
“2016年消费投诉最多的是交通工具类,占投诉量的8.94%,其中汽车及汽车零部件投诉占7.19%,反映的主要问题是虚假广告宣传、不依法履行三包规定等。”
网络消费投诉举报持续攀升
“从投诉举报的热点来看,网络消费投诉举报持续攀升,主要涉及商品质量不合格、虚假广告、无理由退货理解不一致、送货不及时、快递过程中商品损毁等问题。、市消协会长汪军说,,支持专业市场、大型商场和中小企业向“互联网+”拓展升级。
商品抽检总体合格率为70%
结合我市商品质量总体状况,去年我市有计划地对流通领域内的52类商品1047个批次进行了质量抽检,抽检总体合格率为70%。
合格率在90%以上的商品有:
汽车内饰、洗衣机、人造板、实木地板、汽车灯具、成品油、学生用品、电动车电池、儿童服装、童鞋、陶瓷砖、卫生巾、家用洗涤剂;
合格率达到80%的有:
小家电、冰箱、眼镜、机油;
合格率达到70%的有:
家用插头插座、汽车蓄电池、强化木地板、管材、儿童玩具、珠宝首饰、电动自行车、电线电统;
合格率达到60%的有:
车用蓄电池、剂车片、健身按摩器、家用燃气灶具、床上用品、成人服装、电动工具、钢筋;
合格率达到50%的有:
铝型材、电热毯;
合格率达到40%的有:
净水器、电磁炉、皮革制品、座便器、电动车充电器;
合格率在40%以下的主要是
烟花爆竹、浴霸、数字移动电话、文胸、汽车线束、便携式移动电源、水泥、木家具、暖手宝。
我市流通领域市场中的商品质量基本保持稳定,其中与百姓生活密切相关的家居及建材类消费品的合格率呈上升趋势。与15年抽检情况相比,冰箱,彩电、洗衣机等大家电类商品平均合格率上升了3个百分点,建材类商品平均提高15个百分点。
成品油市场质量状况整体良好,检样品合格率93%。
儿童用品类选取了童鞋、童装、童车和玩具4个类别,总体合格率66%(抽检合格率分别为100%、90%、70%和2.5%)、整体质量状况较好:问题商品主要是儿童遥控类玩具;
汽车配件抽检了汽车线束、葡电池、剩车片3类商品,质量状况较差,总体合格率为47%。
对于抽检中发现的不合格商品及经销主体,、下架退市、行政约谈、行政处罚、,立案查处不合格商品案件66起。
3月15日起全国将统一开通12315网络投诉平台,消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机等多种途径24小时进行投诉、举报。
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来源:连云港日报、连网
编辑:李新